Muitos empreendedores sonham em começar um e-commerce do zero, mas acabam hesitando por não saberem muito bem como dar o passo inicial.
Para montar um e-commerce é preciso passar por diversas etapas, o que acaba assustando muitas pessoas.
No entanto, com um bom planejamento e com a estratégia certa, é possível criar sua própria loja virtual.
Neste artigo, separamos 10 dicas que vão te ajudar a montar um negócio online de sucesso do zero. Confira!
1. Defina seu nicho de mercado e seu produto
O primeiro passo para começar seu e-commerce é definir em qual nicho de mercado você irá atuar.
As possibilidades oferecidas pelo comércio eletrônico são inúmeras, por isso é importante escolher um segmento com o qual você se identifique e que possa garantir bons resultados para seu negócio.
Após definir em qual segmento de mercado sua loja irá atuar, é hora de escolher quais produtos serão vendidos em seu e-commerce.
Neste momento, é preciso muita sabedoria e conhecimento de seu público-alvo para garantir que os produtos escolhidos possam atender as necessidades de seus clientes e trazer lucro para sua empresa.
2. Escolha uma plataforma de e-commerce
Depois de definir seu segmento de mercado e os produtos que serão vendidos em sua loja virtual, é necessário escolher uma plataforma para criar seu e-commerce.
Existem diversas opções de plataformas para e-commerce, cada uma com suas particularidades, por isso, antes de escolher a plataforma ideal para sua loja virtual, é importante estar atento às funcionalidades de cada uma, além dos planos disponíveis e dos benefícios oferecidos por cada plataforma.
3. Defina as formas de pagamento
Definir as formas de pagamento que serão aceitas é uma etapa essencial na criação de sua loja virtual.
É importante que seu negócio aceite a maior quantidade de formas de pagamento possível, garantindo que seus consumidores possam escolher aquelas que são mais vantajosas para a realização de sua compra.
4. Selecione seus fornecedores
Uma das etapas mais importantes da criação de seu e-commerce é buscar e selecionar os fornecedores para os produtos que você pretende vender.
Esta etapa exige muita pesquisa e é fundamental que você organize todas as informações sobre os fornecedores disponíveis, como os produtos e as condições oferecidas.
Depois de reunir dados sobre possíveis fornecedores, é necessário entrar em contato com cada um deles, explicando suas necessidades e demonstrando seus objetivos.
Dessa forma, você poderá estabelecer boas parcerias e obter melhores benefícios.
5. Defina os canais de atendimento
Para que sua loja virtual obtenha bons resultados, é necessário valorizar a experiência dos clientes e, para isso, é essencial que você defina quais canais de atendimento serão utilizados.
Escolha os canais de comunicação que sejam mais adequados para seu público: telefone, WhatsApp, E-mail, chat online etc.
O importante é atender seus clientes o mais rápido possível e de forma humanizada em todas as etapas do processo de compra.
6. Organize a logística
Outra questão que deve ser priorizada ao criar seu e-commerce é a operação logística que será realizada para que seus clientes recebam os produtos adquiridos em sua loja.
O primeiro passo é escolher a transportadora responsável pela entrega de seus produtos.
Para isso, é necessário pesquisar as opções disponíveis, buscando as melhores taxas e o menor tempo de entrega possível, de forma a beneficiar seu negócio e garantir uma boa experiência de compra para seus clientes.
Também é importante pensar nas embalagens que serão utilizadas para o transporte dos produtos, garantindo que o produto esteja seguro e não perca qualidade ao ser transportado.
Outro passo fundamental ao organizar a operação logística de seu e-commerce é traçar estratégias para que seus clientes possam realizar trocas e devoluções de produtos de forma prática e sem nenhum transtorno.
7. Estruture sua loja virtual
Definidos os detalhes iniciais para começar seu e-commerce, é hora de partir para a ação e criar, de fato, o seu comércio eletrônico.
Esta é a etapa em que você deverá escolher o layout de sua loja virtual e realizar o cadastro dos produtos que serão vendidos.
Ao estruturar seu e-commerce, é muito importante lembrar que a página de sua loja funciona como uma vitrine, por isso é essencial que você ofereça boas imagens e descrições de seus produtos, garantindo que seus consumidores possam navegar entre os produtos e obter mais informações sobre eles com facilidade.
8. Divulgue seu e-commerce
Depois que sua loja virtual estiver funcionando, é preciso atrair os consumidores até ela. E, para isso, é importante que você divulgue seu e-commerce.
Para construir a presença online de seu comércio eletrônico você pode apostar em estratégias de marketing digital pagas e orgânicas.
As estratégias orgânicas de divulgação são aquelas em que não é necessário realizar nenhum investimento financeiro, sendo necessário apenas um bom trabalho de otimização para os mecanismos de busca.
Já as estratégias pagas são os anúncios feitos em plataformas digitais como o Google Ads.
Neste caso, é necessário realizar um investimento para que sua loja virtual seja exibida para seu público-alvo.
Para que a divulgação de seu e-commerce traga bons resultados, é interessante apostar nas duas estratégias e garantir que seu público-alvo possa encontrar sua loja e adquirir seus produtos.
9. Monitore os resultados
Após começar um comércio eletrônico do zero, é necessário acompanhar os resultados obtidos para garantir o crescimento escalável de seu negócio.
Utilizando ferramentas como o Google Analytics, você poderá monitorar métricas como o número de visitantes de sua loja virtual, o número de cliques e a taxa de conversão, entre outras.
Dessa forma, você poderá entender como anda o progresso de seu e-commerce e tomar decisões mais assertivas para garantir o sucesso de seu negócio.
10. Conte com a consultoria para e-commerce da Pageshop
Começar um e-commerce do zero não é uma tarefa fácil e, para garantir que seu negócio possa alcançar bons resultados, é importante contar com alguém que tenha experiência e que possa oferecer as melhores estratégias para o crescimento de sua loja virtual.
Com a consultoria para e-commerce da Pageshop, você tem acesso a soluções personalizadas para garantir o sucesso de seu comércio eletrônico.
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